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Seguridad en las transacciones

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Toda la información confidencial que se envía está encriptada y, por tanto protegida del acceso de terceros. La seguridad del web está certificada por la compañía VeriSign que ha verificado estas en un servidor seguro. El envío de los datos de su tarjeta de crédito para el pago de su reserva y de cualquier otra información sensible se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), utilizado en las mejores tiendas virtuales de todo el mundo.

Protección de Datos

Confortel Hoteles garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.

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La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Confortel Hoteles.

Confortel Hoteles asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

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Formas de Pago

La forma de pago es totalmente segura ya que el pago se realiza directamente en el Hotel. La tarjeta de crédito se pide a modo de garantizar su reserva hasta el día que usted llegue, en caso de no introducir el número de su tarjeta podrá enviarla por fax, email o decírnosla personalmente por teléfono en el 902 42 42 42. Sin número de tarjeta de crédito o introduciendo uno erróneo se cancelará su reserva.

En reservas de varias noches y en temporadas de máxima ocupación se podrá solicitar un prepago de un 10 % del total de la reserva.

Pedidos por email o por FAX

Los pedidos por email y por fax se tratan de forma manual, por lo tanto el proceso de reserva es algo más lento. Confortel Hoteles no garantiza en este caso una respuesta instantánea al no procesarse las reservas automaticamente

Para realizar la reserva de salas por email tiene que enviarnos debidamente cumplimentado el formulario de pedido.

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